Возврат и обмен

Когда деталь можно вернуть

• Заводской брак. Пришлите фото детали и упаковки — заменим или вернём деньги.
• Деталь не подошла. Возврат тоже принимаем: подбор по вашему автомобилю делаем мы, и ошибка подбора — не ваша забота.
• Пришло не то, что заказывали. Разбираемся за свой счёт.

Сроки

• Деталь не подошла — сообщите в течение 7 дней после получения: столько даёт закон на отказ от товара, купленного через сайт.
• Электроника — 14 календарных дней: этого времени хватает, чтобы установить деталь и убедиться, что она работает.
• Заводской брак — пишите сразу, как обнаружили. Здесь семидневный срок не действует: у брака свои сроки, и они длиннее.
• Деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней с того дня, как деталь вернулась в магазин, — на тот же способ оплаты.

Кто платит за пересылку

Обратную доставку оплачивает магазин — и при браке, и когда деталь не подошла. Напишите нам до отправки: согласуем перевозчика и адрес, иначе посылка может уйти не туда.

Что помешает вернуть деталь

Деталь должна сохранить товарный вид: без установки «по месту» её не примут обратно ни на складе, ни у поставщика.

• Деталь окрашена, повторно загрунтована или подрезана под кузов.
• На креплениях есть следы монтажа: срезанные клипсы, новые отверстия, клей.

Вопросы по возврату: +7 906 492-74-56, ippetrosyan.a.c@yandex.ru.